邓启棠 注重价值做消费者和市场尊重的品牌

注重价值做消费者和市场尊重的品牌前言：蒙娜丽莎品牌先后荣获中国驰名商标、中国名牌产品等行业最高荣誉，品牌价值达24.06亿元。公司拥有全球领先、国内唯一的建筑陶瓷薄板生产线，产品代表陶瓷行业入选"中华人民共和国成立六十周年展"，还建有目前全球最大的蒙娜丽莎主题博物馆-中国蒙娜丽莎文化艺术馆，面向海内外开展文化和艺术交流。邓启棠，蒙娜丽莎董事、营销副总裁。作为陶瓷行业领军品牌的董事会成员，他并不善言谈，讲话言简意赅，直奔主题，没有浮夸和吹捧，只是真实的陈述。然而这位看似不善言谈的职业经理人，却带领团队将文化、艺术与蒙娜丽莎品牌完美结合，将文化营销、体育营销、事件营销运用的娴熟无比。新浪家居记者从品牌运营、营销手段、个人定位等方面与邓启棠进行交流，以下为采访实录：采访嘉宾：邓启棠蒙娜丽莎董事、营销副总裁采访时间：2010年11采访地点：新浪直播间主持人：新浪家居夏敏图为蒙娜丽莎董事、营销副总裁邓启棠【主持人】：各位网友大家下午好！新浪家居2010年"精英汇"系列访谈，今天很高兴邀请到蒙娜丽莎董事、营销副总裁邓启棠先生。邓总，您好！【邓启棠】：您好！【主持人】：很高兴今天您做客新浪直播间，先跟我们网友打个招呼吧。

【邓启棠】：大家好！我是广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司的邓启棠。【主持人】：2010年也差不多接近尾声了，先请您聊一聊蒙娜丽莎今年在市场上的表现?【邓启棠】：作为蒙娜丽莎来说，今年在管理、营销方面有比较大的进步，我们锁定的年度任务跟目标也是同步实现的。【主持人】：就是说蒙娜丽莎今年整个的市场表现得非常好的，无论是说产品上还是在品牌的营销上都非常不错?【邓启棠】：从营销方面来说，蒙娜丽莎今年同比去年同期应该是两位数以上的增长。【主持人】：至少是10%以上了，这个应该是比较保守的说法吧。【邓启棠】：10%肯定是不止，但是50%又达不到。因为我们最终想要的跟原来定的不一样，无论从消费者的满意度、还是品牌的影响力都增长比较明显，不仅仅是销售增长。【主持人】：您会不会有这样的困扰，当蒙娜丽莎发展到一定阶段，盘子大了之后，增长就越来越难了呢?【邓启棠】：我觉得是肯定的，因为像我们的运动员一样，比如说奥运赛场上的飞人们，100米他创造过的成绩可能是世界纪录，但是你想再加快0.01秒都是难的，但是提高是必然的，不进步等于是落后。所以不管增长多困难，我们一定要创造条件，适应市场的发展。【主持人】：无论是从品牌的知名度，还是销售量的提升，很重要的一个根本是产品，蒙娜丽莎在产品创新做得非常好，之前的PP板开创行业的先锋。

今年在产品上，蒙娜丽莎有没有一些新的创新或者技术呢?【邓启棠】：我觉得产品是企业的根本，通过创新才能保持品牌的生命力。所以蒙娜丽莎这几年也花了很大的力气，从PP板的研发到目前逐步形成良性的销售的过程，并保持领先的地位，我们都是花费了很多的人力和精力。我们的产品去意大利参加了博洛尼国际建筑卫浴陶瓷展会，也看到了欧洲国家像意大利、西班牙的一些比较新的产品，我们相信我们同样也可以做得到的。【主持人】：PP板也推出一段时间了，从市场的反应以及运作上来看，效果怎么样?【邓启棠】：PP板从研发到投入我们是花了很大的力气，当然也得到国家相关的政策上的支持。国家的政策要求产品要低碳、节能，我们在意大利博洛尼国际建筑卫浴陶瓷展会拿了PP板去参展，可以说在目前整个生产的行业里面，我们基本上是做到独一无二的。特别是现在我们仿石材产品系列，目前来说在行业里保持领先地位。【主持人】：蒙娜丽莎经过这么多年的发展，在行业内的影响力非常大的。同时PP板的诞生，更是奠定了蒙娜丽莎在行业当中的霸主地位。现在摆在您面前是要怎么把蒙娜丽莎的品牌的形象再往上提升一层，因为除了做行业影响力，更要做大众的影响力，怎么样来做?【邓启棠】：确实要把蒙娜丽莎做好，压力也是挺大的。

因为大家知道，从达芬奇笔下的一幅名画衍生到现在的我们的陶瓷品牌，如何把他做好，我相信很多人都在看、都在期待。作为经营者来说，首先我觉得有几个方面是要做好的：第一是产品的创新，产品的品质是品牌的根本。第二是围绕砖来做文化，如何通过文化结合产品，在同行业产品同质化的前提下，要做出我们的特点和特性来。第三从营销角度来说，我们不只是卖产品，我们更多的是强调产品的价值，而不是价格，让大家感觉用了蒙娜丽莎的产品物有所值，甚至是超值。第四在整个市场方面，我经常说一句话：我们不是仅仅把东西卖出去，而是要让消费者主动愿意买我们的产品，这样才有更大的满意度，我们才会是成功的。至于品牌如何做到高度，不是我们自己说的，是要让社会让消费者去肯定、去评定。【主持人】：蒙娜丽莎从品牌的名字到营销的思路邓启棠，都是与艺术文化相结合的。了解到蒙娜丽莎携手飞墨大师为亚运喝采，这是怎么样的思路?【邓启棠】：今年很幸运，亚运就在我们广东举行，作为一个广东人，首先要身体力行为亚运喝采。如何体现技术与艺术有效的结合，利用方方面面的资源，来为我们亚运做点贡献，这也是作为蒙娜丽莎应负的责任。【主持人】：怎么样将艺术跟产品、跟技术结合在一起?【邓启棠】：陈沛彬大师的风格比较个性邓启棠，他的技能，通过蒙娜丽莎提供的平台，通过双方的结合以后，创造出比较特殊的作品、产品，然后给广大的消费者有更多的选择余地，这是从产品方面来说。

第二，从亚运方面来说，作为一个企业，应尽他的责任，刚好陈大师有这个想法，所以共同为亚运做点事，除了他把百米的飞墨作品赠送给亚组委以外，同样蒙娜丽莎也通过这样的平台承担一些企业的责任、义务，也通过这样的渠道展示了蒙娜丽莎的产品，特别是将艺术方面结构性的东西展示给大家，这样的结合我觉得更多的还是让大家知道蒙娜丽莎在做什么，也表达我们对亚运的热爱与支持。【主持人】：亚运真的有非常多的参与方式，也了解到蒙娜丽莎董事长萧华在阳江传递亚运火炬，您觉得进行这样一件事情是纯粹的个人的行为，还是企业行为呢?【邓启棠】：董事长兼总裁萧华先生成为火炬手，首先我个人认为对公司来说是一个很骄傲的一件事情，作为他本人来说我觉得也是的，对我来说更骄【主持人】：对品牌的形象有没有帮助的作用?【邓启棠】：我觉得企业都是人做出来的，什么样的人做什么样的企业，那么在企业的运营当中，让别人认识你，首先我们各自都有各自的名字，品牌同样也一样的，所以通过这样一些活动，社会上对蒙娜丽莎会有更高的评价，对蒙娜丽莎无论是产品还是品牌都有一定的帮助。【主持人】：蒙娜丽莎营销策略非常丰富，从年初到年尾，不同的营销方式，微笑节，世博会，世界杯，可以说是紧跟热点事件，同时也有围绕品牌文化来做。

聊聊您的营销思路，并做些经验分享。【邓启棠】：说到经验也没有什么经验，因为所有的事件都不是我一个人制造出来的邓启棠 注重价值做消费者和市场尊重的品牌，我们有一个团队，有我们的合作伙伴，我觉得所有的都来源于社会，来源于大家。我经常说到一句话：不进则退。不管做什么事情，你要想早一点，跑快一点，等到人家做过以后你再去做的话，那跟得是很累的。【主持人】：刚才您也讲到一个问题，就是什么样的人领导什么样的企业，我觉得企业的性格与领导人的性格是很接近的，您在蒙娜丽莎这么长的时间， 您觉得自己在蒙娜丽莎是一个什么样的角色呢? 【邓启棠】：首先从工作上面来说，我是一个职业经理人。从团队来说， 对上我也是别人的小弟，对下我是别人的哥哥。在工作的时候，我会把工作和 生活分开。 在工作中，我很注重态度，这也是我经常强调的，一个人只要态度好了， 心情也会好的，执行起来也会快很多。蒙娜丽莎逐步也是朝着高效的方向去发 展的，并更加务实的在这个行业里面实实在在在做我们应该做的事，踏踏实实 地做下去。 【主持人】：您怎么管理您的团队，您会是比较严厉的领导吗? 【邓启棠】：在工作的时候是比较严谨的，但是在平时私下的话，某些方 面我去充当他们的大哥哥。我经常说我要创造一个快乐的环境，一个人活得要 快乐，工作才会效率高。

工作的时候我经常说几个字：没有不行只有执行，先 执行。 【主持人】：您从事过很多不同的行业，可以说经验是非常丰富的，您觉 得这些经验对您现在的工作有影响吗? 【邓启棠】：说到经验也没有什么经验，只是有一点点体会。从读完书到 部队当兵，再到业务员、公务员方方面面都尝试过，也经历过，无论做什么我 觉得还是这句话：一个人首先态度要好、心态要好，自然而然你做出来的事情， 或者为人处事都会比别人更成熟，更圆满。 【主持人】：我比较好奇的是您从公务员转做商人，为什么会有这样的选 【邓启棠】：也是比较偶然的机会，当时我考公务员的时候是许多人梦寐以求的一件事，也是大家认为不可能的事，从一个普通的银行职员去考公务员， 在当时来说是非常困难的，很多人说是陪衬的，就是去试一试，结果运气非常 好考上了。公务员的工作挺充实的，为我后面的工作积累了一些经验。不管是 公务员，还是做其他工作，我觉得人首先还是要有责任，每天在做自己应该做 的事情，每天完成应该完成的事情，这样才会越来越好。从我个人的定位来说， 还是希望能为社会做出一定的贡献。 【主持人】：我觉得这也是一个取舍的问题，因为在当时选择之后，谁也 不知道您能够有今天的成就。

【邓启棠】：成就与不成就，实际上是见仁见智的。我觉得充实就好，因 为无论从生活、工作、家庭、社会，每天过的充实，不一定要追求多少财富。 此外还有必须做一个负责人的人，无论是做父亲，做丈夫，做企业老板，都要 有责任心。如果每个人都有责任的话，这个社会就很和谐了。 【主持人】：您对蒙娜丽莎会有怎样的愿景呢? 【邓启棠】：首先我个人认为一定要把蒙娜丽莎继续发扬光大，因为蒙娜 丽莎来源于达芬奇笔下的一幅名画，现在蒙娜丽莎企业要做蒙娜丽莎产品，如 何做到名副其实，做成名牌，除了个人的努力之外，还要有团队邓启棠，还要有社会 上的关心与呵护，还要有广大消费者的爱戴，我相信所有的条件里面，归根到 底要追求执着，企业不能因为挣点钱就迷失了方向，必须明确目标邓启棠 注重价值做消费者和市场尊重的品牌，我们要力 求上市，整合所有资源集中力量创造一个真正属于这个社会的企业。 【主持人】：就是说人要有责任心，企业也要有责任心。 【邓启棠】：是的。 【主持人】：谢谢邓总接受新浪家居的专访。 MSN 空间完美搬家到新浪博客！